Ayuda de BlackBerry Torch 9800

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BlackBerry Torch 9800
Smartphone

Guía del usuario

Versión: 6.0

Para consultar las últimas guías del usuario, visite www.blackberry.com/docs/smartphones.

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Contenido

Ayuda rápida......................................................................................................................................................................................................

9

Los 10 temas principales....................................................................................................................................................................................

9

Conocer su smartphone.....................................................................................................................................................................................

13

Sugerencias........................................................................................................................................................................................................

30

Personalizar su smartphone...............................................................................................................................................................................

36

Atajos..................................................................................................................................................................................................................

44

Atajos del teléfono.............................................................................................................................................................................................

44

Atajos de los mensajes.......................................................................................................................................................................................

44

Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................

46

Atajos de escritura para el teclado plegable......................................................................................................................................................

46

Atajos de multimedia.........................................................................................................................................................................................

47

Atajos del navegador..........................................................................................................................................................................................

48

Atajos del calendario..........................................................................................................................................................................................

49

Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................

50

Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................

50

Resolución de problemas de los atajos..............................................................................................................................................................

51

Teléfono.............................................................................................................................................................................................................

52

Conceptos básicos del teléfono..........................................................................................................................................................................

52

Llamadas de emergencia....................................................................................................................................................................................

55

Volumen.............................................................................................................................................................................................................

56

Correo de voz.....................................................................................................................................................................................................

57

Marcación rápida................................................................................................................................................................................................

58

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas........................................................................................................................

58

Marcación fija y marcación inteligente..............................................................................................................................................................

60

Conferencias telefónicas....................................................................................................................................................................................

62

Registros de llamadas.........................................................................................................................................................................................

64

Varios números de teléfono...............................................................................................................................................................................

65

Opciones del teléfono........................................................................................................................................................................................

66

Atajos del teléfono.............................................................................................................................................................................................

69

Resolución de problemas: teléfono....................................................................................................................................................................

69

Comandos de voz...............................................................................................................................................................................................

72

Realizar una acción con un comando de voz......................................................................................................................................................

72

Comandos de voz disponibles............................................................................................................................................................................

72

Cambiar el idioma de los comandos de voz.......................................................................................................................................................

73

Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz..............................................................................................................................

73

Cambiar las opciones de los mensajes de voz....................................................................................................................................................

73

Mejorar el reconocimiento de voz.....................................................................................................................................................................

74

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Resolución de problemas: marcación por voz....................................................................................................................................................

74

Mensajes............................................................................................................................................................................................................

75

Correo electrónico..............................................................................................................................................................................................

75

mensajes PIN......................................................................................................................................................................................................

92

Mensajes de texto..............................................................................................................................................................................................

97

Opciones de seguridad para mensajes...............................................................................................................................................................

105

Archivos adjuntos...............................................................................................................................................................................................

106

Mensajes protegidos S/MIME............................................................................................................................................................................

109

Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes..................................................................................................................................................

115

PGP mensajes protegidos...................................................................................................................................................................................

116

Atajos de los mensajes.......................................................................................................................................................................................

121

Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................

122

Resolución de problemas: mensajes..................................................................................................................................................................

123

Archivos..............................................................................................................................................................................................................

129

Conceptos básicos de archivos...........................................................................................................................................................................

129

Administrar archivos y datos adjuntos...............................................................................................................................................................

131

Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................

134

Resolución de problemas: archivos adjuntos.....................................................................................................................................................

135

Multimedia.........................................................................................................................................................................................................

136

Música................................................................................................................................................................................................................

136

Podcasts.............................................................................................................................................................................................................

139

Vídeos.................................................................................................................................................................................................................

141

Videocámara......................................................................................................................................................................................................

143

Cámara...............................................................................................................................................................................................................

144

Imágenes............................................................................................................................................................................................................

146

Notas de voz.......................................................................................................................................................................................................

148

Melodías de llamada..........................................................................................................................................................................................

150

Almacenamiento de contenido multimedia.......................................................................................................................................................

151

Transferir y descargar archivos multimedia.......................................................................................................................................................

155

Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles...........................................................................................................................................

157

Atajos de multimedia.........................................................................................................................................................................................

157

Resolución de problemas: multimedia...............................................................................................................................................................

159

Melodías de llamada, sonidos y alertas..............................................................................................................................................................

162

Acerca de las melodías de llamada, sonidos y alertas........................................................................................................................................

162

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios.............................................................................................................

162

Agregar un perfil personalizado.........................................................................................................................................................................

163

Agregar una alerta de contacto..........................................................................................................................................................................

163

Silenciar el dispositivo........................................................................................................................................................................................

163

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Intermitencia del LED.........................................................................................................................................................................................

164

Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................

164

Activar los sonidos de evento.............................................................................................................................................................................

165

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas...................................................................................................................

165

Navegador..........................................................................................................................................................................................................

166

Conceptos básicos del navegador......................................................................................................................................................................

166

Favoritos del navegador.....................................................................................................................................................................................

169

Fuentes de contenido RSS..................................................................................................................................................................................

171

Opciones del navegador.....................................................................................................................................................................................

171

Seguridad del navegador....................................................................................................................................................................................

174

Push de navegador.............................................................................................................................................................................................

175

Atajos del navegador..........................................................................................................................................................................................

176

Resolución de problemas: navegador................................................................................................................................................................

178

Calendario..........................................................................................................................................................................................................

179

Conceptos básicos sobre los calendarios...........................................................................................................................................................

179

Reuniones...........................................................................................................................................................................................................

180

Reuniones de conferencia..................................................................................................................................................................................

183

Sincronizar el calendario....................................................................................................................................................................................

184

Opciones del calendario.....................................................................................................................................................................................

186

Atajos del calendario..........................................................................................................................................................................................

188

Resolución de problemas del calendario............................................................................................................................................................

188

Contactos............................................................................................................................................................................................................

190

Conceptos básicos de los contactos...................................................................................................................................................................

190

Personalizar los contactos..................................................................................................................................................................................

191

Sincronizar contactos.........................................................................................................................................................................................

193

Listas de distribución personales.......................................................................................................................................................................

195

Múltiples listas de contactos..............................................................................................................................................................................

196

Opciones de la lista de contactos.......................................................................................................................................................................

196

Resolución de problemas de los contactos........................................................................................................................................................

197

Reloj....................................................................................................................................................................................................................

199

Configurar la fecha y la hora..............................................................................................................................................................................

199

Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo................................................................................

199

Cambiar la esfera del reloj..................................................................................................................................................................................

199

Mostrar una segunda zona horaria en el reloj...................................................................................................................................................

200

Activar la alarma.................................................................................................................................................................................................

200

Silenciar la alarma..............................................................................................................................................................................................

200

Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................

200

Activar el modo cabecera...................................................................................................................................................................................

201

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Configurar las opciones del modo cabecera......................................................................................................................................................

201

Utilizar el cronómetro........................................................................................................................................................................................

201

Utilizar el temporizador......................................................................................................................................................................................

201

Cambiar las opciones de notificación del temporizador....................................................................................................................................

202

Resolución de problemas del reloj.....................................................................................................................................................................

202

Tareas y notas....................................................................................................................................................................................................

203

Crear una tarea o una nota................................................................................................................................................................................

203

Enviar una tarea o una nota...............................................................................................................................................................................

203

Cambiar o eliminar una tarea o una nota...........................................................................................................................................................

203

Cambiar el estado de una tarea.........................................................................................................................................................................

203

Ocultar las tareas completadas..........................................................................................................................................................................

204

Ver las tareas del calendario..............................................................................................................................................................................

204

Sincronizar tareas y notas..................................................................................................................................................................................

204

Acerca de las categorías.....................................................................................................................................................................................

206

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría........................................................................................................................................

207

Crear una categoría para contactos, tareas o notas...........................................................................................................................................

207

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos..........................................................................................

207

Escritura..............................................................................................................................................................................................................

208

Conceptos básicos de la escritura......................................................................................................................................................................

208

Métodos de introducción de datos....................................................................................................................................................................

209

Opciones de escritura.........................................................................................................................................................................................

211

Verificación ortográfica......................................................................................................................................................................................

212

Diccionario personalizado..................................................................................................................................................................................

213

Texto automático...............................................................................................................................................................................................

214

Atajos de escritura para el teclado plegable......................................................................................................................................................

215

Resolución de problemas: escritura...................................................................................................................................................................

216

Teclado...............................................................................................................................................................................................................

217

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido.........................................................................................................................................

217

Cambiar el símbolo de divisa predeterminado..................................................................................................................................................

217

Definir la velocidad del cursor............................................................................................................................................................................

217

Activar los tonos del teclado..............................................................................................................................................................................

217

Configurar la sensibilidad del panel táctil..........................................................................................................................................................

218

Desactivar los sonidos del panel táctil...............................................................................................................................................................

218

Resolución de problemas: teclado.....................................................................................................................................................................

218

Idioma.................................................................................................................................................................................................................

219

Acerca de los idiomas de introducción de datos................................................................................................................................................

219

Cambiar el idioma..............................................................................................................................................................................................

219

Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos cuando escriba.......................................................................................

219

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Agregar un idioma de visualización....................................................................................................................................................................

220

Eliminar un idioma.............................................................................................................................................................................................

220

Resolución de problemas: idioma......................................................................................................................................................................

220

Pantalla...............................................................................................................................................................................................................

221

Configurar opciones de retroiluminación...........................................................................................................................................................

221

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo...........................................................................................................................

221

Modificar la fuente de visualización...................................................................................................................................................................

221

Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio.............................................................................................................................................

222

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado................................................................................................

223

Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil....................................................................................................................................................

223

Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla.............................................................................................................

223

Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica.................................................................................................................

224

Temas.................................................................................................................................................................................................................

224

Resolución de problemas: pantalla....................................................................................................................................................................

225

Tecnología GPS...................................................................................................................................................................................................

226

Acerca de la tecnología GPS...............................................................................................................................................................................

226

Activar la tecnología GPS....................................................................................................................................................................................

226

Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento........................................................................................

226

Obtener la ubicación GPS...................................................................................................................................................................................

227

Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación...................................................................................................................................

227

Desactivar la ayuda de ubicación.......................................................................................................................................................................

227

Resolución de problemas: tecnología GPS.........................................................................................................................................................

228

Mapas.................................................................................................................................................................................................................

229

Conceptos básicos sobre los mapas...................................................................................................................................................................

229

Opciones de mapa..............................................................................................................................................................................................

232

Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................

232

Resolución de problemas: mapas.......................................................................................................................................................................

233

Aplicaciones........................................................................................................................................................................................................

234

Acerca de múltiples tareas.................................................................................................................................................................................

234

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación....................................................................................

234

Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano.......................................................................................................................

234

Acerca de cómo agregar aplicaciones................................................................................................................................................................

235

Acerca de aplicaciones de redes sociales...........................................................................................................................................................

236

Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea............................................................................................................................................

236

Requerir su contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación...........................................................................................................

236

Eliminar una aplicación......................................................................................................................................................................................

237

Visualizar propiedades de una aplicación..........................................................................................................................................................

237

Visualizar el tamaño de la base de datos de una aplicación..............................................................................................................................

237

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Resolución de problemas: aplicaciones..............................................................................................................................................................

237

BlackBerry Device Software...............................................................................................................................................................................

238

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software................................................................................................................................

238

Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica..............................................................................................................

239

Regresar a o eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software.........................................................................................................

239

Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web...............................................................................................................................

239

Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop Software............................................................................................

240

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software.....................................................................................................................................

240

Gestionar conexiones.........................................................................................................................................................................................

242

Conceptos básicos de Gestionar conexiones.....................................................................................................................................................

242

Red móvil............................................................................................................................................................................................................

244

Tecnología Wi-Fi.................................................................................................................................................................................................

248

Tecnología Bluetooth.........................................................................................................................................................................................

255

Alimentación y batería.......................................................................................................................................................................................

264

Apagar el dispositivo..........................................................................................................................................................................................

264

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática....................................................................................................

264

Restablecer el dispositivo...................................................................................................................................................................................

264

Comprobar el nivel de alimentación de la batería.............................................................................................................................................

264

Sugerencias: prolongar la vida de la batería......................................................................................................................................................

265

Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia.......................................................................................................................................................

267

Acerca de las tarjetas de memoria.....................................................................................................................................................................

267

Tarjetas de memoria compatibles......................................................................................................................................................................

267

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo............................................................................................................

267

Desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria......................................................................................................................................

267

Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo....................................................................................................

268

Acerca de la compresión....................................................................................................................................................................................

268

Acerca del cifrado de archivos............................................................................................................................................................................

268

Activar el cifrado................................................................................................................................................................................................

268

Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento...........................................................................................................................

269

Resolución de problemas: almacenamiento y tarjetas de memoria..................................................................................................................

270

Buscar.................................................................................................................................................................................................................

272

Buscar un elemento...........................................................................................................................................................................................

272

Configurar los tipos de elementos que se incluyen en las búsquedas...............................................................................................................

272

Buscar mensajes.................................................................................................................................................................................................

272

Criterios de búsqueda de mensajes...................................................................................................................................................................

273

Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes................................................................................................................

273

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web....................................................................................................................

274

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Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardada.....................................................................................................................................

274

Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa.........................................................................................................................

274

Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................

275

tarjeta SIM..........................................................................................................................................................................................................

276

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM............................................................................................................................................

276

Agregar un contacto a la tarjeta SIM..................................................................................................................................................................

276

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos............................................................................................................................

276

Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM..................................................................................................................................

276

Cambiar o eliminar un contacto de la tarjeta SIM..............................................................................................................................................

277

Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM.................................................................................................................................................

277

Cambiar el nombre para mostrar de un número de teléfono............................................................................................................................

277

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM............................................................................................................................................................

278

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN.........................................................................................................................................................

278

Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM.............................................................................................................................................................

278

Seguridad............................................................................................................................................................................................................

279

Conceptos básicos de seguridad........................................................................................................................................................................

279

Servicio de mantenimiento de contraseñas.......................................................................................................................................................

281

Cifrado................................................................................................................................................................................................................

283

Limpieza de la memoria.....................................................................................................................................................................................

285

Certificados.........................................................................................................................................................................................................

286

Claves PGP..........................................................................................................................................................................................................

293

Servidores de certificados..................................................................................................................................................................................

299

Almacén de claves..............................................................................................................................................................................................

300

Tarjetas inteligentes...........................................................................................................................................................................................

303

Configuración de VPN.........................................................................................................................................................................................

306

Comprobar el software de seguridad de forma manual....................................................................................................................................

308

Control de aplicaciones de terceros...................................................................................................................................................................

308

Resolución de problemas: seguridad.................................................................................................................................................................

311

Libros de servicios e informes de diagnóstico....................................................................................................................................................

313

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios............................................................................................................................................

313

Ejecutar un informe de diagnóstico...................................................................................................................................................................

313

Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico....................................................................................................................................

313

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico.................................................................................................

314

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico.....................................................................................................................................

314

Visualizar el número de versión de BlackBerry Device Software del dispositivo...............................................................................................

314

Sincronización....................................................................................................................................................................................................

315

Acerca de la sincronización................................................................................................................................................................................

315

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica.......................................................................................................................

315

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Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador...........................................

316

Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica................................................................................................................

316

Acerca de los conflictos de sincronización.........................................................................................................................................................

317

Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico..........................................................................................................................

317

Administrar conflictos de sincronización de datos.............................................................................................................................................

318

Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo.....................................................................................................

318

Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo...............................................................................................

318

Resolución de problemas: sincronización..........................................................................................................................................................

319

Opciones de accesibilidad..................................................................................................................................................................................

321

Acerca de las opciones de accesibilidad.............................................................................................................................................................

321

Opciones de accesibilidad a la pantalla..............................................................................................................................................................

321

Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono................................................................................................................................................

322

Opciones de accesibilidad de escritura..............................................................................................................................................................

325

Calculadora.........................................................................................................................................................................................................

326

Utilizar la calculadora.........................................................................................................................................................................................

326

Convertir una medida.........................................................................................................................................................................................

326

BrickBreaker.......................................................................................................................................................................................................

327

Acerca de BrickBreaker......................................................................................................................................................................................

327

Cápsulas BrickBreaker........................................................................................................................................................................................

327

Puntuación de BrickBreaker...............................................................................................................................................................................

328

Jugar a BrickBreaker...........................................................................................................................................................................................

328

Ajustar el volumen.............................................................................................................................................................................................

328

Configurar la velocidad de la pala......................................................................................................................................................................

329

Juego Word Mole...............................................................................................................................................................................................

330

Conceptos básicos del juego Word Mole...........................................................................................................................................................

330

Partidas de un solo jugador................................................................................................................................................................................

331

Partidas multijugador.........................................................................................................................................................................................

332

Resolución de problemas: World Mole..............................................................................................................................................................

333

Glosario..............................................................................................................................................................................................................

334

Aviso legal...........................................................................................................................................................................................................

339