Resolución de problemas: BlackBerry Device Software
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red
inalámbrica
En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, es posible que no pueda
actualizar BlackBerry® Device Software a través de la red inalámbrica.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
Guía del usuario
BlackBerry Device Software
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• Compruebe que el dispositivo tiene suficiente memoria para actualizar BlackBerry Device Software.
• Compruebe que no se encuentra en itinerancia fuera del área de cobertura inalámbrica del proveedor de servicios
inalámbricos. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda actualizar BlackBerry Device
Software mientras se encuentra en itinerancia. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de
servicios inalámbricos.
• Intente actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica en otro momento. En función del proveedor
de servicios inalámbricos, es posible que no pueda actualizar BlackBerry Device Software en determinados momentos del
día en los que haya un mayor volumen de tráfico de red.
• Visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos, ya que es posible que pueda actualizar BlackBerry Device
Software desde dicho sitio Web.
Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar
BlackBerry Device Software
Intente realizar las acciones siguientes:
• Elimine los archivos multimedia, los idiomas de visualización o las aplicaciones de terceros que no utilice.
• Transfiera los archivos multimedia que tenga almacenados en el dispositivo BlackBerry® a una tarjeta de memoria.
Guía del usuario
BlackBerry Device Software
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