Resolución de problemas: seguridad
No puedo descargar un certificado
Si ha cambiado el tipo de conexión que el dispositivo BlackBerry® utiliza para conectarse al servidor de certificados con LDAP o
DSML, intente cambiar al tipo de conexión predeterminado.
No puedo desbloquear el dispositivo con mi tarjeta inteligente
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tarjeta inteligente correcta está insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
• Compruebe que la tarjeta inteligente está insertada en el lector de tarjetas inteligentes correctamente.
• Compruebe si ha escrito correctamente la contraseña de tarjeta inteligente. Debe haber recibido esta contraseña al
recibir su tarjeta inteligente.
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Seguridad
311
• Si usa un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que no
ha caducado.
Mi dispositivo solicita que realice una llamada de emergencia cuando
introduzco una contraseña
Si la contraseña de su dispositivo BlackBerry® contiene una combinación de letras similar al número de acceso de emergencia,
es posible que su dispositivo le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la contraseña de su dispositivo.
Para continuar escribiendo la contraseña de su dispositivo, pulse la tecla Escape.
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