Résolution des problèmes : pièces jointes
Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document
Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre terminal BlackBerry®.
1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré.
2. Cliquez sur Plus.
Un message ou une pièce jointe ne s'affiche pas ou est tronqué
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Attendez quelques minutes. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par
sections.
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• Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, apparaît sur la touche
> Plus ou
Suite complète.
• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de
télécharger la pièce jointe.
Informations associées
Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 85
Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive
Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive si votre terminal BlackBerry® n'a pas téléchargé la diapositive.
1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche
> Récupérer.
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