Memecahkan masalah: Media
Perangkat saya tidak menggunakan nada dering atau wallpaper yang
benar
Jika Anda menggunakan nada dering atau gambar wallpaper yang telah Anda enkripsi dalam memori perangkat
atau pada kartu media menggunakan kata sandi perangkat BlackBerry® Anda dan Anda telah menyetel ulang
perangkat, buka kunci perangkat Anda.
Informasi terkait
Mengunci perangkat Anda, 285
Beberapa gambar yang saya ambil kabur
Dalam kondisi pencahayaan rendah, kamera mungkin mengkompensasikan kurangnya eksposur dengan
menggunakan kecepatan rana yang lebih pelan. Jika Anda menggerakkan kamera sebelum rana ditekan,
gambarnya bisa menjadi kabur. Jika kamera menggunakan kecepatan rana yang lebih pelan, sebuah indikator tanda
seru akan muncul di bagian bawah layar.
Panduan Pengguna
Media
161
Tergantung pada model perangkat BlackBerry®, Anda mungkin bisa mengurangi kabur pada gambar yang
disebabkan oleh gerakan kecil pada kamera dengan menghidupkan stabilisasi gambar dalam opsi kamera.
Lampu kilat redup atau dimatikan
Jika kamera mempunyai lampu kilat, dan tingkat daya baterai turun di bawah 20 persen, lampu kilat akan redup
untuk menghemat daya baterai. Dalam suhu yang dingin, bila tingkat daya baterai turun di bawah 20 persen, lampu
kilat mungkin dimatikan.
Beberapa fitur tidak ada pada perangkat saya
Status beberapa fitur tertentu pada perangkat BlackBerry® Anda mungkin terpengaruh menurut item seperti model
perangkat dan paket layanan nirkabel Anda.
Tergantung pada paket layanan pengiriman pesan Anda, beberapa fitur atau opsi mungkin tidak ada dalam opsi
pesan di layar Preferensi Email.
Jika akun email Anda menggunakan BlackBerry® Enterprise Server, organisasi atau perusahaan Anda mungkin
tidak menyetel beberapa fitur atau mungkin mencegah Anda menggunakan beberapa fitur atau opsi. Jika
administrator telah menyetel sebuah opsi untuk Anda, indikator kunci warna merah akan muncul di sebelah bidang
opsi tersebut.
Untuk informasi lainnya tentang fitur yang ada pada perangkat Anda, hubungi penyedia layanan nirkabel atau
administrator Anda, atau kunjungi
www.blackberry.com/go/devices
.
Informasi terkait
Status fitur, 28
Saya tidak bisa menyimpan file media
Memori perangkat BlackBerry® atau kartu media Anda mungkin tidak mempunyai memori yang cukup untuk
menyimpan file media.
Cobalah tindakan berikut:
•
Jika Anda mencoba menyimpan file media ke memori perangkat, hapuslah data atau beberapa pesan lama dari
perangkat Anda.
•
Jika Anda mencoba menyimpan file media pada kartu media, hapuslah beberapa file media lama.
•
Dalam opsi kamera, pastikan bidang Kualitas Gambar tidak disetel ke Besar. Gambar yang besar
menggunakan lebih banyak memori dibandingkan gambar yang lebih kecil.
Informasi terkait
Menghapus pesan, 80
Memindahkan, mengganti nama, atau menghapus file, 134
Saya tidak bisa membuka file media
Coba salah satu tindakan berikut:
Panduan Pengguna
Media
162
•
Jika Anda mencoba membuka file media pada perangkat BlackBerry® dan perangkat Anda telah terhubung ke
komputer, putuskan koneksi perangkat dari komputer.
•
Jika Anda mencoba membuka file media pada komputer menggunakan perangkat sebagai drive USB, pastikan
Anda telah menutup opsi transfer media dalam BlackBerry® Desktop Software.
•
Jika Anda telah mengenkripsi file media pada kartu media menggunakan kunci enkripsi yang dibuat perangkat
BlackBerry dan Anda mencoba membuka file media yang telah dienkripsi pada komputer Anda atau perangkat
selain perangkat BlackBerry yang Anda gunakan untuk mengenkripsi file tersebut, maka masukkan kartu media
ke perangkat BlackBerry yang Anda gunakan untuk mengenkripsi file. Pada layar Awal atau dalam sebuah
folder, klik ikon Opsi. Klik Keamanan > Enkripsi. Di bagian Kartu Media, ganti bidang Mode ke Kata Sandi
Perangkat.
Informasi terkait
Tentang penyandian file, 156
Perangkat saya tidak mengenali kartu media
Coba salah satu tindakan berikut:
•
Pastikan kartu media Anda telah dimasukkan dalam perangkat BlackBerry® dengan benar. Untuk informasi
lainnya tentang memasukkan kartu media ke perangkat Anda, lihat dokumentasi cetak yang menyertai perangkat
Anda.
•
Dalam opsi kartu media Anda, jika ada pesan untuk memformat kartu media Anda, putuskan koneksi perangkat
Anda dari komputer. Format kartu media Anda.
PERHATIAN: Memformat kartu media akan menghapus semua file dari kartu.
Informasi terkait
Memperbaiki file yang tersimpan pada kartu media atau pada perangkat Anda, 154
Saya tidak bisa menemukan podcast
Konten podcast yang ditandai sebagai konten eksplisit tidak akan muncul dalam aplikasi Podcast jika Anda tidak
menghidupkan opsi Tampilkan Konten Eksplisit.
Layar pemutar media ditutup
Jika Anda menghentikan sementara atau menghentikan sebuah file media selama kurun waktu tertentu, layar
pemutar media akan ditutup untuk mengoptimalkan kinerja perangkat BlackBerry® Anda. Dalam opsi media, Anda
bisa menghentikan layar pemutar media agar tidak ditutup atau ganti jumlah waktu yang akan dilalui sebelum layar
pemutar media ditutup.
Informasi terkait
Mengganti lama waktu sebelum layar pemutar media ditutup, 142
Panduan Pengguna
Media
163