Risoluzione dei problemi relativi ai file multimediali
Il dispositivo non utilizza la suoneria o lo sfondo corretto
Se si utilizza una suoneria o uno sfondo che sono stati crittografati nella memoria del dispositivo o nella scheda di memoria
tramite la password del dispositivo BlackBerry® e il dispositivo è stato reimpostato, è necessario sbloccare il dispositivo.
Informazioni correlate
Blocco del dispositivo, 279
Alcune foto scattate sono sfocate
In condizioni di scarsa illuminazione, la fotocamera potrebbe compensare la mancanza di esposizione utilizzando un tempo di
otturazione maggiore. Se si sposta la fotocamera prima dello scatto dell'otturatore, la foto potrebbe risultare sfocata. Se la
fotocamera utilizza un tempo di otturazione inferiore, viene visualizzato un punto esclamativo nella parte inferiore della
schermata.
A seconda del modello del dispositivo BlackBerry® è possibile ridurre l'effetto sfocato nelle immagini, causato probabilmente
da leggeri movimenti della fotocamera, attivando la stabilizzazione dell'immagine nelle opzioni della fotocamera.
La luce del flash si abbassa o si spegne
Se la fotocamera dispone di un flash, ed il livello di carica della batteria scende sotto il 20 percento, la luce del flash si abbassa
per risparmiare la carica della batteria. Alle basse temperature, quando il livello di carica della batteria scende al di sotto del
20%, il flash potrebbe spegnersi.
Alcune funzioni non sono disponibili sul dispositivo
La disponibilità di alcune funzioni sul dispositivo BlackBerry® può dipendere da vari elementi, quali il modello del dispositivo e il
piano di servizi wireless a disposizione.
A seconda del piano dei servizi di messaggistica in uso, alcune funzionalità o alcune opzioni potrebbero non essere disponibili
nelle opzioni di messaggistica riportate nella schermata Preferenze e-mail.
Manuale dell'utente
Multimedia
159
Se l'account e-mail utilizza BlackBerry® Enterprise Serverè possibile che nell'ambito dell'organizzazione alcune funzioni od
opzioni non siano state configurate o non ne sia consentito l'uso. Se l'amministratore ha impostato un'opzione per l'utente,
accanto al relativo campo verrà visualizzato un indicatore rosso a forma di lucchetto.
Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sul dispositivo, contattare il proprio amministratore o il provider di servizi
wireless oppure visitare il sito
www.blackberry.com/go/devices
,
Informazioni correlate
Disponibilità delle funzioni, 28
Impossibile salvare i file multimediali
Nella memoria o nella scheda di memoria del dispositivo BlackBerry® potrebbe non essere disponibile spazio sufficiente per la
memorizzazione di file multimediali.
Provare ad effettuare le operazioni indicate di seguito:
• Se si tenta di salvare un file multimediale nella memoria del dispositivo, eliminare dal dispositivo i dati o i messaggi meno
recenti.
• Se si tenta di salvare un file multimediale sulla scheda di memoria, eliminare i vecchi file multimediali.
• Nelle opzioni della fotocamera, verificare che il campo Dimensioni immagine sia impostato su Grande, Le immagini di
grandi dimensioni utilizzano una quantità maggiore di memoria rispetto alle immagini di dimensioni inferiori.
Informazioni correlate
Eliminazione di messaggi, 80
Spostamento, ridenominazione o eliminazione di un file, 132
Impossibile aprire i file multimediali
Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Se si sta tentando di aprire un file sul dispositivo BlackBerry® e il dispositivo è collegato al computer, scollegarlo dal
computer.
• Se si sta tentando di aprire un file multimediale sul computer che utilizza il dispositivo come unità USB, verificare che le
opzioni di trasferimento multimediali in siano chiuseBlackBerry® Desktop Software,
• Se i file multimediali sulla scheda di memoria sono stati crittografati mediante la chiave di crittografia generata dal
dispositivo BlackBerry e si sta tentando di aprire un file multimediale crittografato sul computer o su un dispositivo diverso
dal dispositivo BlackBerry utilizzato per crittografare il file, inserire la scheda di memoria nel dispositivo BlackBerry
utilizzato per crittografare il file. Nella schermata iniziale o in una cartella, fare clic sull'icona Opzioni. Fare clic su
Protezione > Crittografia. Nella sezione Scheda di memoria impostare il campo Modalità su Password del dispositivo,
Informazioni correlate
Informazioni sulla crittografia dei file, 154
Il dispositivo non riconosce la scheda di memoria
Provare a eseguire una delle operazioni descritte di seguito:
Manuale dell'utente
Multimedia
160
• Verificare che la scheda di memoria sia inserita correttamente nel dispositivo BlackBerry® . Per ulteriori informazioni
sull'inserimento di una scheda di memoria nel dispositivo, consultare la documentazione fornita con il dispositivo.
• Nelle opzioni della scheda di memoria, in presenza di un messaggio che richiede di formattare la scheda di memoria,
scollegare il dispositivo dal computer. Formattare la scheda di memoria.
Avvertenza: La formattazione elimina tutti i file in essa contenuti.
Informazioni correlate
Riparazione dei file memorizzati sulla scheda di memoria o sul dispositivo, 152
Impossibile trovare i podcast
I contenuti podcast contrassegnati come contenuto esplicito non vengono visualizzati nell'applicazione Podcast, se l'opzione
Mostra contenuti espliciti non è attivata.
Chiusura del lettore multimediale
Se si sospende o si interrompe la riproduzione di un file multimediale per un certo periodo di tempo, la schermata del lettore
multimediale viene chiusa per ottimizzare le prestazioni del dispositivo BlackBerry® dispositivo. Nelle opzioni multimediali, è
possibile impostare il lettore multimediale in modo che non si chiuda automaticamente trascorso un determinato periodo di
tempo oppure modificare il tempo prima della chiusura.
Informazioni correlate
Tempo di chiusura del lettore multimediale, 140
Manuale dell'utente
Multimedia
161