BlackBerry Torch 9800 - Risoluzione dei problemi relativi alla protezione

background image

Risoluzione dei problemi relativi alla protezione

Impossibile scaricare un certificato

Se il tipo di connessione utilizzato dal dispositivo BlackBerry® per collegarsi al server LDAP o DSML è stato modificato, passare

al tipo di connessione predefinito.

Impossibile sbloccare il dispositivo utilizzando la smart card

Provare a effettuare le seguenti operazioni:

• Verificare che nel lettore smart card sia inserita la smart card corretta.
• Verificare che la smart card sia inserita correttamente nel lettore smart card.
• Verificare di aver digitato correttamente la password della smart card. Tale password è stata comunicata all'atto della

consegna della smart card.

• Se per l'autenticazione della smart card si utilizza un certificato, verificare che non sia revocato o scaduto.

Manuale dell'utente

Protezione

311

background image

Il dispositivo chiede di effettuare una chiamata di emergenza quando si
digita una password

Se la password del dispositivo BlackBerry® contiene una combinazione di lettere che corrispondono a un numero di
emergenza, il dispositivo potrebbe chiedere di effettuare una chiamata di emergenza quando si digita la password del
dispositivo.
Per continuare a digitare la password del dispositivo, premere il tasto ESC.

Manuale dell'utente

Protezione

312