Resolução de problemas: Sincronização
As mensagens de correio electrónico não são reconciliadas através da
rede sem fios
Tente efectuar as seguintes acções:
• Verifique se o dispositivo BlackBerry® está ligado à rede sem fios.
• Verifique se a reconciliação do correio electrónico sem fios está ligada.
• Reconcilie o correio electrónico manualmente. No ecrã inicial, clique no ícone Mensagens. Prima a tecla
> Reconciliar
agora.
Os dados da agenda não estão a ser sincronizados através da rede sem
fios
Tente efectuar uma das seguintes acções:
• Verifique se o dispositivo BlackBerry® está ligado à rede sem fios.
• Certifique-se de que a sincronização de dados sem fios está activada nas aplicações Contactos, Calendário , Tarefas e no
MemoPad.
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Sincronização
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• Se utilizar o BlackBerry® Internet Service, terá de utilizar a ferramenta de sincronização do BlackBerry® Desktop
Software para sincronizar os dados do calendário. Para obter mais informações, consulte a Ajuda no BlackBerry
Desktop Software.
Os dados do campo Lista de contactos não são apresentados no
computador
Só é possível sincronizar os dados num campo da lista de contactos personalizada com um campo de texto na aplicação de
correio electrónico no computador. Por exemplo, não é possível adicionar a data de nascimento de um contacto a um campo
da lista de contactos personalizado no dispositivo BlackBerry® e sincronizar a mesma com a aplicação de correio electrónico no
computador, uma vez que o campo de data de nascimento é um campo de data na aplicação de correio electrónico do
computador.
Informações relacionadas
Criar um campo de contacto personalizado, 192
Alguns caracteres em entradas do calendário não são apresentados
correctamente após a sincronização
Se agendar compromissos ou reuniões noBlackBerry®dispositivo que contenham caracteres ou acentos especiais, o
computador poderá não suportar estes caracteres.
No computador, verifique se está a utilizar a página de código predefinida correcta e que o suporte de tipos de letra correcto
está instalado no computador. Para obter mais informações , consulte a documentação do sistema operativo no computador.
A Research In Motion recomenda que crie e guarde regularmente um ficheiro de cópia de segurança no computador,
especialmente antes de efectuar quaisquer actualizações de software. Manter um ficheiro de cópia de segurança actualizado
no computador poderá permitir-lhe recuperar dados do dispositivo se o perder ou se este for roubado ou corrompido por um
problema inesperado.
Informações relacionadas
Sincronizar dados da agenda através da rede sem fios, 187
Acerca de conflitos de sincronização, 92
Não recebo correio electrónico das pastas pessoais do meu computador
Se o seu dispositivo BlackBerry® estiver associado a uma Microsoft® Outlook® conta de correio electrónico, terá de utilizar a
ferramenta de sincronização do BlackBerry® Desktop Software para reconciliar o correio electrónico nas pastas pessoais. Para
obter mais informações, consulte a Ajuda no BlackBerry Desktop Software.
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