BlackBerry Torch 9800 - Depanare: telefon

• Dacă nu puteţi efectua apeluri şi opţiunea de apelare fixă este activată, verificaţi dacă numărul de telefon

pentru contact apare în lista de apelare fixă sau dezactivaţi opţiunea de apelare fixă.

• Dacă vă aflaţi în altă ţară şi nu aţi schimbat opţiunile de apelare inteligentă, formaţi numărul de telefon

integral, inclusiv prefixul ţării şi cel zonal, pentru contactul respectiv.

• Dacă nu recepţionaţi apeluri, verificaţi dacă opţiunile de blocare şi de redirecţionare a apelurilor sunt

dezactivate.

• Dispozitivul dvs. sau cartela SIM pot accepta mai multe numere de telefon, chiar dacă aveţi un singur număr

de telefon. Verificaţi dacă numărul dvs. de telefon este setat ca număr activ.

• Dacă aveţi mai multe numere de telefon asociate cu dispozitivul dvs., verificaţi dacă numărul de telefon de pe

care doriţi să apelaţi şi pe care doriţi să primiţi apeluri este setat ca număr activ.

Informaţii înrudite

Apelarea fixă şi apelarea inteligentă, 62
Apelul în aşteptare, redirecţionarea apelurilor şi blocarea apelului, 60
Schimbarea numărului de telefon activ, 68

Numărul meu de telefon apare ca Necunoscut în aplicaţia telefonică

Dacă dispozitivul BlackBerry® utilizează o cartelă SIM, încercaţi să schimbaţi numărul de telefon din cartela SIM
pentru a schimba modul în care numărul dvs. de telefon apare în aplicaţia telefonică.

1. În ecranul de întâmpinare sau într-un dosar, faceţi clic pe pictograma Opţiuni.
2. Faceţi clic pe Dispozitiv > Setări avansate de sistem > Cartelă SIM.
3. Evidenţiaţi numărul de telefon.
4. Apăsaţi tasta

> Editare număr de telefon SIM.

5. Introduceţi numărul de telefon.
6. Faceţi clic pe OK.

Nu pot verifica mesageria vocală

Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:

• Dacă aveţi mai multe numere de telefon asociate cu dispozitivul BlackBerry® şi încercaţi să verificaţi

mesageria vocală utilizând o tastă de scurtătură, dispozitivul apelează numărul de acces la mesageria vocală
pentru numărul de telefon activ. Verificaţi mesageria vocală pentru numărul de telefon alternativ.

• Pentru a verifica mesageria vocală, aveţi nevoie de un număr de acces la mesageria vocală. Pentru a obţine

un număr de acces la mesageria vocală, contactaţi furnizorul de servicii wireless sau administratorul.

Informaţii înrudite

Schimbarea numărului de telefon activ, 68

Nu pot efectua apeluri utilizând comenzi vocale

Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:

• Verificaţi dacă dispozitivul BlackBerry® este conectat la reţeaua wireless.

Ghidul utilizatorului

Telefon

72

• Dacă utilizaţi un dispozitiv compatibil Bluetooth®, precum un set auto handsfree sau un set de căşti wireless,

verificaţi dacă dispozitivul compatibil Bluetooth acceptă această caracteristică şi dacă aţi asociat dispozitivul
compatibil Bluetooth cu dispozitivul BlackBerry.

• Verificaţi dacă ecranul este deblocat.
• Verificaţi dacă limba pe care o utilizaţi pentru a rosti comenzile vocale este aceeaşi cu limba de apelare

vocală pe care aţi setat-o în opţiunile pentru limbă. Este posibil ca anumite limbi să nu fie acceptate.

Informaţii înrudite

Tehnologia Bluetooth, 260
Schimbarea limbii pentru comenzile vocale, 75

Nu pot schimba durata în care sună dispozitivul

În funcţie de furnizorul de servicii wireless, este posibil să nu puteţi alege durata de timp cât dispozitivul BlackBerry®
sună înainte de preluarea apelului de către mesageria vocală. Pentru informaţii suplimentare, contactaţi furnizorul de
servicii wireless.

Unele caracteristici nu sunt disponibile pe dispozitiv

Disponibilitatea anumitor caracteristici pe dispozitivul BlackBerry® poate fi afectată de diverşi factori, precum
modelul dispozitivului şi planul de servicii wireless.

În funcţie de planul de servicii de mesagerie, anumite caracteristici sau opţiuni pot să nu fie disponibile în opţiunile
pentru mesaje din ecranul Preferinţe e-mail.

În cazul în care contul dvs. de e-mail utilizează un server BlackBerry® Enterprise Server, este posibil ca organizaţia
dvs. să nu aibă configurate anumite caracteristici sau să vă împiedice să utilizaţi anumite caracteristici sau opţiuni.
Dacă administratorul a setat o opţiune pentru dvs., un indicator roşu de blocare apare în dreptul câmpului opţiunii.

Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile care sunt disponibile pe dispozitivul dvs., contactaţi furnizorul de
servicii wireless sau administratorul ori vizitaţi

www.blackberry.com/go/devices

.

Informaţii înrudite

Disponibilitatea caracteristicilor, 28

Ghidul utilizatorului

Telefon

73