故障排除：浏览器
我的设备上没有可使用的浏览器
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务计划。
确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。
我无法播放网页上的歌曲或视频
您的 BlackBerry® 设备可能不支持歌曲或视频文件的大小或文件格式。
我在流化音频或视频时收到切换网络的提示
如果您收到切换网络的提示，您不能通过正在使用的 Internet 连接来流化歌曲或视频。如果您切换网络，可能会产生
额外费用。有关详细信息，请联系您的无线服务提供商或管理员。
要停止收到此提示，请在浏览器中按
键 > 选项。在常规部分的开始前提示下，清除切换至运营商网络以流化媒
体复选框。
我无法打开新选项卡
您的 BlackBerry® 设备可能没有足够的可用内存。请尝试完成以下操作：
•
关闭不需要的选项卡。
•
关闭其它不需要打开的应用程序。
相关信息
关闭应用程序以便它不在后台运行, 213
打开、关闭或切换选项卡, 12
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